Daniel Delgado LorenzoLA ORGANIZACIONFECHA Y HORASiempre que sea posible, compruebe y confirme por escrito ambas. |
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Daniel Delgado LorenzoLOS MEDIOS
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Daniel Delgado LorenzoP.A.D.VENTAJAS
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Daniel Delgado LorenzoLA COMUNICACION NO VERBAL
Cuando Ud. está haciendo una presentación, está enviando dos clases de mensajes a su audiencia: uno verbal (mediante las palabras), y otro no verbal (mediante el tono, gestos, apariencia, etc. |
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Alejandro CanteroNegociación de encuentro frente a negociación de conflictoObsérvese que la negociación de encuentro suele realizarse en el ámbito comercial entre dos partes que coinciden en algún punto sustancial (compra-venta de un producto) y difieren en muchos otros aspectos. Toda la estrategia negociadora se centra en acercar posiciones en los diferentes puntos de controversia hasta encontrar el punto de acuerdo. Otro ejemplo común de este tipo de negociación es el ajuste comportamental que se produce entre los jóvenes amantes o en el matrimonio: se coincide en lo sustancial (la convivencia) y se suele diferir y negociar respecto a todos los puntos que afectan a ésta. |
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Alejandro CanteroEstilos de negociaciónLa negociación implica una forma de presentarnos a nosotros mismos, una forma de tratar a los demás y una manera de afrontar los problemas y sus soluciones. Esto quiere decir que negociamos como somos, que nuestra forma de negociar es una proyección de nuestra propia personalidad y de nuestra manera de ser. El primer aspecto pues que hay que dejar claro es que no sólo negociamos como queremos, sino también como podemos. Es decir, nuestro carácter nos impone algunas restricciones o, cuando menos, condiciona en gran medida nuestra actuación. |
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Daniel Delgado LorenzoPrincipales factores de influencia en la determinación del precio. Los precios influyen en los consumidores a la hora de impulsar la compra de un determinado producto o para que no lo hagan. |
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Daniel Delgado Lorenzo
y los particulares del marketing que se complementan con los objetivos concretos que se fijan en el departamento correspondiente atendiendo a la estrategia elegida para comercializar un producto dado. Así por ejemplo una empresa puede plantearse una rentabilidad alta en su productos para conseguir una liquidez necesaria para enfrentarse a una expansión rápida. |
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Daniel Delgado LorenzoLA DISTRIBUCIÓN.Durante bastante tiempo se ha pensado que las variables de producto, precio y comunicación eran las más importantes dentro del marketing y que la distribución no representaba más que una servidumbre a la que había que recurrir para que los productos fueran accesibles a los clientes. Pero se ha demostrado que la distribución tiene una gran importancia como variable de marketing con un papel fundamental en comunicación y un fortísimo impacto en términos organizativos, económicos y productivos. |
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Daniel Delgado LorenzoLos canales de distribución. En un canal se cuentan con cuatro tipos de intermediarios:
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Francisco Guardeño RoldanBARRERAS DE LA COMUNICACION La comunicación, proceso que nos permite conectar con otros transmitiendo nuestras ideas, actitudes y decisiones. Con todo comunicar no es fácil. El hermetismo, los malentendidos, las distancias conceptuales, los dobles sentidos…., son tantas y tantas barreras que dificultan la comunicación. |
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Francisco Guardeño RoldanAUTOESTIMA: ÉXITOS Y FRACASOSLa autoestima es una pieza psicológica fundamental para la venta, si esta falla puede acabar con un buen profesional, pero si se mantiene alta y a punto podremos conseguir grandes logros. |
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Francisco Guardeño RoldanDEFINICIón DE MARKETINGEn el marketing se integran un conjunto de relaciones y actividades que dirigen una corriente de bienes o servicios (productos) al conjunto de consumidores (entorno) al que trata de servir la organización. |
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Francisco Guardeño RoldanRecursos útiles Existen múltiples técnicas relacionadas con el tipo de argumentación. Citaremos a modo de ejemplo algunas de estas técnicas: 1.- La técnica del “Frente ruso”: consiste en exagerar extremadamente las desventajas de la alternativa a un acuerdo negociado. P. ej. “si no llegamos a un acuerdo antes de pasado mañana los daños serán irreversibles” 2.- La técnica del “Sí, pero”: consiste en aceptar como válido lo que se ha escuchado, dando a continuación una versión o punto de vista opuesto. P. ej. “Si, es cierto que hace calor, pero también lo es que la temperatura ha estado bajando en las últimas horas”. |
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Jose Ramon Vindel RuasAnálisis de la situación externaSe trata de recabar información relacionada con el mercado. Esto debe hacerse de forma rigurosa y a veces con gran profundidad por la importancia que un buen análisis tiene en la consecución final del Plan. |
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Jose Ramon Vindel RuasAnálisis de la situación interna Una vez más, este análisis debe ser realizada con profundidad y rigor, aunque no sea necesario un análisis exhaustivo de esa área de negocio, sino tan sólo los aspectos importantes desde el punto de vista gerencial. |
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Jose Ramon Vindel RuasAnálisis dafoNos encontramos ante una herramienta que nos permite conocer y valorar cuatro conceptos esenciales para establecer objetivos:
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Jose Ramon Vindel RuasDefinición de objetivos. En esta fase, y conforme a la información obtenida deberemos tomar decisiones que afectarán al futuro de nuestra empresa. Los objetivos deben quedar reflejados de forma tal que permitan la medición de resultados. Así mismo los objetivos deben ser:
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Alejandro CanteroLa posición de partida de las partesPara negociar no es imprescindible que las dos o más partes tengan el mismo poder y la misma autoridad en sus respectivas empresas. Sin embargo es preciso reconocer que los desequilibrios o desigualdades de este tipo limitan las posibilidades resolutivas de la negociación. |
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Alejandro CanteroNegociación individual o en equipoLa negociación en equipo, cuando éste se encuentra debidamente conjuntado, aporta muchas ventajas y facilidades de orden psicológico y táctico. No obstante, en la mayor parte de las negociaciones que realizamos en la vida profesional y familiar, tenemos que enfrentarnos solos a la situación de negociación. |
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